Stellenangebot – Mitarbeiter für Dialogmarketing (m/w/d)

Die Raiffeisen-Volksbank Oder-Spree eG ist eine regionale Universalbank mit Hauptsitz in Beeskow. Wir verfügen über ein Bilanzvolumen von ca. 340 Millionen Euro und betreuen ein Kundenvolumen von 700 Millionen Euro. Unsere Bank ist mit sieben Geschäftsstellen in der Region vertreten und beschäftigt 55 Mitarbeiter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für unser KundenServiceCenter (m/w/d).

Dieser Arbeitsplatz ist eine Voll- /Teilzeittätigkeit und dem Bereichsleiter Privatkunden unterstellt. Ihr Alter und Ihr Geschlecht ist für uns nicht entscheidend - Hauptsache Sie passen zu uns.

Sie haben Lust auf unser wertorientiertes Geschäftsmodell und wollen den Menschen aus der Region dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen?
Dazu fördern wir Sie mit maßgeschneiderten Fortbildungen und Schulungen in unserer Akademie. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in unserem Netzwerk, der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, beruflich weiterzuentwickeln.

• Sie vereinbaren aktiv im In- oder im Rahmen von Outbound-Telefonie Gesprächstermine für unsere Kundenberater
• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenaufträge
• Sie bearbeiten telefonische Kundenserviceanliegen bzw. Eingänge von Kundenanliegen auf anderen, digitalen Vertriebswegen (z.B. E-Mail und OnlineFiliale)
• Sie übernehmen die Beratung unserer privaten Kunden zu verschiedenen  Lösungen im Bereich Zahlungsverkehr-, Konto- und Karten, Electronic-Banking
• Sie übernehmen Sachbearbeitungsaufgaben wie z.B. Vertragserstellung, Datenpflege, Recherche und Archivbearbeitung

• Sie sind kommunikativ und freundlich
• Sie stehen digitalen Medien aufgeschlossen gegenüber
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung
• Ihr Auftreten ist zuvorkommend und aufgeschlossen
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Serviceorientierung und kundenorientiertem Arbeiten
• Sie arbeiten zielgerichtet, engagiert, verantwortungsbewusst und selbständig

• Ausreichende Einarbeitungszeiten
• Arbeitszeiten von montags bis freitags
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserer Region
• Flexible Arbeitszeiten
• Kurze Entscheidungswege
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum
• Ein faires fixes Gehalt kombiniert mit variablen Vergütungsanteilen
• Zusätzliche Benefits (u.a. Vermögenswirksame Leistungen)
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten