Ab Ende Juli versenden wir Hinweisschreiben, in denen wir Sie über die Änderungen zu Ihrer Kontoführung in folgenden Punkten informieren:
Wir wollen auch künftig ihr regionaler Ansprechpartner vor Ort sein und benötigen aufgrund gesetzlicher Vorgaben Ihre Zustimmung zu den beschriebenen Änderungen.
Wir möchten Ihnen den Zustimmungsprozess so einfach wie möglich gestalten. Daher stellen wir Ihnen sämtliche Unterlagen zum Download zur Verfügung.
Tipp: Sie schonen Ressourcen und sind nachhaltiger unterwegs, wenn Sie für die Kommunikation mit uns das elektronische Postfach des Online-Bankings nutzen. Erledigen Sie zukünftig alles direkt online.
Wir beraten Sie gern dazu und freuen uns auf Sie!
Durch abscannen des QR-Codes welchen Sie in Ihrem persönlichen Anschreiben finden.
Rufen Sie dazu einfach in unserem Servicecenter an.
Unsere Kollegen stehen Ihnen unter der Telefonnummer 03366 - 4050 zur Verfügung.
| Montag | 08.00 Uhr - 16.00 Uhr |
| Dienstag | 08.00 Uhr - 18.00 Uhr |
| Mittwoch | 08.00 Uhr - 14.00 Uhr |
| Donnerstag | 08.00 Uhr - 16.00 Uhr |
| Freitag | 08.00 Uhr - 15.00 Uhr |
Besuchen Sie uns - gern beantworten wir Ihre Fragen vor Ort!
Uns ist wichtig, dass Sie als Kunde über sämtliche Änderungen informiert sind.
Deswegen weisen wir erneut alle Kunden auf die bevorstehenden Änderungen hin, die ihre Zustimmung noch nicht erteilt haben.
Sie bekommen alle Änderungen zu unseren Entgelt- sowie Vertragsbedingungen automatisch in Ihrem elektronischen Postfach, welches Sie in Ihrem Online-Banking Zugang finden, bereitgestellt.
Haben Sie noch keinen Online-Zugang? Dann erhalten Sie unsere Entgelt- und Vertragsbedingungen gern auf einem anderen Weg. Wenden Sie sich hierzu bitte telefonisch an uns unter der Telefonnummer 03366 - 4050 oder an Ihren Berater vor Ort.
Nein, Sie können Ihre Zustimmung auch zu einem späteren Zeitpunkt erteilen.
Wir Bitten Sie jedoch, sich schnellstmöglich zu unseren aktuellen Entgelt- und Vertragsbedingungen zurückzumelden. Eine gute und vertrauensvolle Geschäftsverbindung mit Ihnen ist uns sehr wichtig. Und erfordert aufgrund gesetzlicher Vorgaben Ihre aktive Zustimmung.
Gerade wenn wir schriftlich mit Ihnen kommunzieren, sind wir sehr sorgfältig und achten auf ein ressourcenschonendes Vorgehen. Sollten Sie trotzdem bis zum 01. Oktober 2023 kein persönliches Anschreiben von uns erhalten, bitten wir Sie uns dies zeitnah mitzuteilen.
Nachhaltigkeit ist auch uns ein wichtiges Anliegen. Nutzen Sie einfach das Online-Banking oder die VR Banking App mit dem elektronischen Postfach. Sie bekommen dort sämtliche Informationen rund um Ihre Zustimmung zu unseren Entgelt- und Vertragsbedingungen digital und nachhaltig.
Im Online-Zustimmungsprozess erteilen Sie automatisch mit einem Zugangscode zur Online-Zustimmungsstrecke alle dafür erforderlichen Zustimmungen.
Ja, wenn Sie bevollmächtigt oder Mitkontoinhaber eines Gemeinschaftskontos sind. Wir prüfen das im Einzelfall, da dies vom Umfang der erteilten Berechtigungen abhängt. Ähnlich ist es bei Gemeinschaftskonten.
Wir informieren Sie spätestens zwei Monate, bevor die Änderungen wirksam werden - entweder schriftlich oder online. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn sich Entgelte ändern oder wenn Änderungen dem Abschluss einen neuen Vertrages gleichkommen. Solche Änderungen werden nur wirksam, wenn Sie aktiv zustimmen.
Anders verhält es sich, wenn wir etwa wegen geänderten gesetzlichen Vorgaben die Geschäftsbedingungen anpassen müssen. Wir informieren Sie darüber natürlich, Sie müssen jedoch nicht aktiv zustimmen.
Eine gute und vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit Ihnen ist uns sehr wichtig. Um unser Vertragsverhältnis weiterführen zu können, benötigen wir eine gültige Vertragsgrundlage und Ihre aktive Zustimmung zu den Änderungen bzw. den neuen Entgelt- sowie Vertragsbedingungen.
